Leider müssen wir für eine begrenzte Zeit unsere Strategie bezüglich
Ihrer Anfragen ändern, da wir momentan sehr viel telefonieren und versuchen
möglichst doch noch einen Platz für unsere Kunden zu finden, obwohl alle
Welt ausgebucht zu sein scheint.
Ofmals ist es dann so, daß wir ein Angebot machen, aber dann entweder schon an einem
anderen Ort gebucht wurde, der Preis zu hoch ist, der Urlaub verschoben wurde oder
welcher Grund auch immer effektiv zur Absage vorliegt oder die Anfrager sich gar nicht mehr melden.
Den einen Kunden widmen wir dann unsere Zeit, die denjenigen, für die wir
eventuell hätten erfolgreich tätig sein können verloren geht.
Schlussendlich kommt keiner mehr von zu Hause weg und die Warteschlange wird
immer länger und länger.
Dies ruft bei allen Beteililgten einen grossen Frust hervor, den wir gerne vermeiden
möchten. Daher werden wir jetzt, kurz vor der Hochsaison folgendes Verfahren
einführen,
das FÜR ABREISEN BIS ZUM 15. AUGUST GILT :
ANFRAGEN DIE UNVOLLSTAENDIG SIND SCHICKEN WIR DIESE MAIL ANFRAGEN OHNE MAILADRESSE WANDERN IN DEN TRASH WIR BEARBEITEN für diese Abreisetage nur noch
effektive BUCHUNGSAUFTRÄGE, die unser
Anfrageformular komplett ausfüllen.
Hier zur Erinnerung noch einmal unser ergänzter Fragebogen für die Anfrage :
Ihr NAME : alle Namen UND Vornamen der Reiseteilnehmer
Ihre ADRESSE : damit wir wissen, wohin mit den Reiseunterlagen und
welches die Flughäfen in Ihrer Naehe sind
Ihre TELEFONNUMMER : damit wir Sie schnell erreichen, wenn wir was
für Sie haben
Ihre E-MAIL Adresse : es geht nicht ohne, es sei denn Sie rufen mehrmals
täglich an
Ihre FAX-NUMMER : für Bestätigungen, Auftrag und für
alle Fälle
WELCHE REISE interessiert : Es muß nicht eine bestimmte Reise sein,
es geht auch eine gute Beschreibung der Urlaubswünsche
Ihr FRÜHESTER Abreisetermin (Uhrzeit) : d.h. vorher können Sie auf
keinen Fall
Ihr SPAETESTER Rückkehrtag : dann müssen sie spätestens
wieder zu hause sein
WIE LANGE wollen Sie bleiben : Ihre gesamte Reisezeit
wieviele PERSONEN kommen mit : mit Kind und Kegel
WIE HEISSEN diese Leute : alle Namen und Vornamen (siehe 1.)
hat jemand Anspruch auf VERGUENSTIGUNG : Geburtsdatum pro Namen
mit Anspruch und warum (Student, Kind, ... ?)
welche ANDEREN REISEZIELE kommen in Frage, wenn dieses ausgebucht ist :
mindestens zwei Alternativen oder allgemeine Beschreibung des Urlaubswunsches.
Falls Ziele auf keinen Fall in Frage kommen bitte auch erwähnen
VON WO möchten Sie abfliegen : (besser mehrere Möglichkeiten)
je flexibler Sie sind, desto groesser die Chance.
KATEGORIE der Hotels : Sterne, Sonderwünsche bzgl. Komfort etc., egal
VERPFLEGUNGSART : ohne, Frühstück, Halbpension,
Vollpension, All Inclusive, egal
UNTERBRINGUNG : Doppelzimmer, Mehrbett, Studio, Appartement,
Bungalow, suchen wir selbst vor Ort oder egal
BUDGET : Maximalpreis, den Sie bereit sind auszugeben (pro Person,
oder gesamt)
VORGEHEN
SIE geben uns für 2 volle Tage einen BINDENDEN AUFTRAG, eine Reise für
Sie zu buchen, wenn wir Ihnen innerhalb dieser Zeit ein Angebot schicken daß Ihre
Bedingungen erfüllt. Können wir das nicht leisten, sind Sie ab dann wieder frei
und können beliebig buchen.
KURZFRISTANFRAGEN, die innerhalb der nächsten zwei Tage schon weg wollen
bitten wir dringend anzurufen oder ein Fax zu schicken, da sich dann jemand anders bei
uns darum kümmern kann. Grundsätzlich sollten auch dann obige Angaben
Ihrerseits enthalten sein.
Es dankt für Ihr Verständnis
Ihr Online Team von HoGaTourS
Letzte Änderung: Saturday, 01-Nov-2014 15:14:05 CET
